Når bør jeg booke?
Tidligst mulig. Ukene for vår, sommer og høst fylles opp året før, og i juli vil alle ha alt gjort samtidig. Booker du nå, får du førsteprioritet på tidspunkt for 2027-sesongen.
Hva koster en befaring?
Ingenting. Befaring er gratis og uforpliktende i Tromsø og omegn. Etterpå får du et skriftlig tilbud du kan vurdere i fred, uten mas fra oss.
Hvordan foregår betalingen?
Vi deler betalingen i milepæler: typisk 50 % ved oppstart, 30 % underveis og 20 % etter godkjent sluttbefaring. Du betaler aldri alt på forskudd, og siste del kommer først når du har godkjent jobben.
Hva hvis dere finner råte eller skjulte skader?
Da stopper vi, dokumenterer med foto og varsler deg skriftlig med pris før noe mer skjer. Ingenting ekstra utføres uten din godkjenning. Det står også i kontrakten.
Har jeg angrerett?
Ja. Når avtalen inngås utenfor vårt forretningssted (for eksempel etter en befaring hjemme hos deg), har du 14 dagers angrerett etter angrerettloven. Angreskjema følger med kontrakten.
Er dere forsikret?
Ja, vi har ansvarsforsikring som dekker skade på person og eiendom under arbeidet. I tillegg har du 5 års reklamasjonsrett på utført håndverksarbeid etter håndverkertjenesteloven.